23 de enero de 2023
La Dirección de REAL ASESORES Y ABOGADOS, consciente del compromiso que contrae con sus Clientes, desarrolla los recursos necesarios para garantizar que los servicios prestados son seguros, fiables y cumplen estrictamente todas sus especificaciones.
Por ello tiene establecido en su organización un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la Norma UNE-EN-ISO 9001:2015. La Política de Calidad de REAL ASESORES Y ABOGADOS gira en torno a tres pilares básicos (cliente, organización y proveedores), orientado a la obtención de los siguientes objetivos:
- Establecemos objetivos de calidad que nos permitan evaluar la mejora continua de nuestros productos y servicios.
- Realizamos un análisis del contexto y de los procesos relevantes de la organización, estableciendo las mejoras pertinentes en cada caso, en función de los resultados obtenidos y de los objetivos establecidos.
- Realizamos un análisis de riesgos, adecuados al contexto de la organización, con el fin de adoptar medidas para minimizarlos.
- Promovemos el desarrollo profesional y personal de nuestros empleados y garantizamos su competencia técnica.
- Nos comprometemos a que se determinen los requisitos del cliente y se cumpla con el propósito de aumentar la satisfacción de los mismos, y a mantener la eficacia del sistema de gestión de calidad.
- Fomentamos la cooperación y el respeto mutuo con los empleados a fin de mejorar el funcionamiento de nuestra empresa y que los clientes reciban la mejor atención por nuestra parte.
- Garantizamos el correcto estado de las instalaciones y de los equipos necesarios para que estén en correspondencia con nuestra actividad.
- Realizamos un análisis de los procesos relevantes, estableciéndose las mejoras pertinentes en cada caso, en función de los resultados obtenidos y de los objetivos establecidos.
- Cumplimos con todos los requisitos de la legislación aplicable a nuestra actividad, los compromisos adquiridos con nuestros clientes y todas aquellas normas internas o pautas de actuación a los que voluntariamente nos sometemos.
- Garantizamos el secreto profesional de nuestro personal vinculado a la firma.
Estos principios son asumidos por la Dirección, quien dispone los medios necesarios y dota a sus empleados de los recursos suficientes para su cumplimiento